一次性客户与常规客户有何区别呢？

主数据维护方面

• 信息完整度
  • 一次性客户：通常只需要维护一个通用的一次性客户编号，名称常写为 “一次性客户”，像地址、电话、增值税登记号、银行账号、联系人等详细属性一般可不设置。
  • 常规客户：需要完整地维护客户主数据，包括一般层级、公司代码层级、销售层级等多方面信息，涵盖客户的基本信息、财务信息、销售信息等各个维度2。
• 账户组设置
  • 一次性客户：使用专门的一次性客户账户组，如在配置中有 “CPD” 账户组5。
  • 常规客户：使用普通的客户账户组，用于标识其为常规的、需要长期进行业务往来和数据维护的客户。
• 字段状态
  • 一次性客户：在账户组层面可将很多字段设置为隐藏或可选填状态。
  • 常规客户：各字段大多为必填或根据业务需求有明确的状态设置，以确保完整准确地记录客户信息和业务往来。

业务交易处理方面

• 业务稳定性
  • 一次性客户：与企业的业务往来具有偶发性和临时性，业务交易次数很少，可能仅发生一次3。
  • 常规客户：与企业保持长期、稳定的业务合作关系，会频繁进行交易，是企业业务的重要组成部分。
• 交易金额
  • 一次性客户：一般来说交易金额相对较小，通常是一些小额的、临时性的采购或销售。
  • 常规客户：可能会有各种不同金额的交易，总体交易金额往往较大，尤其是一些大型的长期合作客户，对企业的收入贡献较为显著。
• 操作便捷性
  • 一次性客户：在进行业务操作时，系统会弹出专门的子界面，提示用户输入具体的客户名称、地址等信息。
  • 常规客户：在创建销售订单、交货单等业务操作时，系统会自动带出客户主数据中的相关信息，减少了重复输入的工作量，提高业务处理效率。
• 业务流程简化
  • 一次性客户：可能采用简化的业务流程，如现金型销售订单适用于一次性客户，在出具发票时可用现金科目替代客户的统驭科目，后续不存在应收账款问题7。
  • 常规客户：会按照标准的、完整的业务流程进行处理，包括销售订单、交货单、发票开具、收款等一系列环节，涉及到信用管理、应收账款管理等多个方面。

后续管理方面

• 信用管理
  • 一次性客户：通常不进行严格的信用评估和信用额度设置，因为交易的临时性和不确定性，一般采用现付或其他即时结算的方式。
  • 常规客户：企业会对其进行全面的信用评估，设定信用额度，根据信用状况来控制业务风险，在信用期内允许客户赊购等。
• 绩效评估
  • 一次性客户：一般不参与供应商或客户绩效评估体系，因为交易次数少，对企业整体业务的影响较小。
  • 常规客户：是企业绩效评估的重要对象，企业会从多个维度对其进行评估，如订单履行情况、付款及时性、采购量等，以便更好地管理客户关系和优化业务合作。