在SAP MM顾问与企业管理层的调研沟通中，需聚焦于战略目标对齐、业务痛点挖掘和价值传递。以下是应重点探讨的10个核心问题，旨在通过高层视角明确需求优先级：
一、战略与业务目标
**企业未来3年的战略规划是什么？**
- 是否有明确的数字化转型目标（如全球化扩张、供应链本地化）？
- SAP MM如何支撑这些战略（如多国家合规、跨境采购协同）？
**当前最关注的运营挑战是什么？**
- 采购成本、库存周转率、供应商交付准时率等核心指标的痛点？
- 是否有因现有系统限制导致的业务瓶颈（如手工对账耗时长）？
二、流程与效率
**现有采购流程是否存在冗余环节？**
- 例如：多部门重复审批、手工订单处理、缺乏供应商协同机制。
- 关键问题：能否通过SAP MM自动化或标准化流程以节省时间？
**如何衡量采购部门的绩效？**
- 当前KPIs（如采购周期、议价能力、供应商满意度）是否与业务目标匹配？
- SAP价值点：MM模块的报表与分析功能如何支持KPI监控？
三、成本与风险控制
**采购成本优化的优先级是什么？**
- 是否有明确的降本目标（如年降本5%-10%）？
- SAP功能：通过供应商评估、历史价格分析、批量采购策略实现成本管控。
**如何管理供应链风险？**
- 是否面临供应商集中度高、原材料短缺等风险？
- SAP方案：供应商分级管理、替代物料配置、需求弹性分析。
四、数据与决策支持
**现有数据是否支持决策？**
- 是否存在数据孤岛（如采购数据与财务/生产系统未集成）？
- SAP优势：通过MM模块与FI/CO/SD的实时集成，提供端到端供应链可视化。
**是否需要通过数据分析驱动采购策略？**
- 例如：预测性采购（基于销售趋势）、动态定价协商。
- SAP工具：SAP Analytics Cloud（SAC）的预测模型、物料需求计划（MRP）集成。
五、合规与治理
**企业面临哪些合规性要求？**
- 行业法规（如医药GMP、汽车IATF 16949）、财务审计（如SOX合规）。
- SAP应对：物料主数据标准化、审计日志追踪、多会计准则支持。
**如何确保供应商数据的准确性与安全性？**
- 是否有供应商资质审核流程？
- SAP功能：供应商主数据分级控制、加密传输（如EDI）、权限矩阵管理。
六、技术与实施
**现有系统是否制约业务发展？**
- 例如：旧系统无法支持多语言/多币种采购、缺乏移动端审批功能。
- SAP价值：S/4 HANA的灵活性、Fiori界面的用户体验提升。
**是否需要与上下游系统深度集成？**
- 例如：与供应商的SRM系统、客户的SAP ERP对接。
- 关键问题：集成复杂度如何？是否需要中间件（如SAP PI/PO）？
七、实施成功的关键因素
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